فصل امید:در تقاطعِ میانِ سیاستگذاریهایِ کلان و واقعیتهای عریانِ معیشتی، سازمانی قرار دارد که نبضِ آسیبپذیرترین اقشار جامعه را در دست گرفته است. وقتی از ۱۸۰ هزار و ۳۴۸ خانوارِ تحت پوشش در آذربایجان شرقی سخن میگوییم، فراتر از یک آمار اداری، با ۱۸۰ هزار قصه از فقر، معلولیت و دغدغههایِ روزمره مواجه هستیم؛ خانوادههایی که «بهزیستی» برای آنها نه فقط یک سازمان، که «سنگرِ آخرِ امید» است.